网上开店是海量创业的最佳选择,但凡懂一点电脑的人都可以再开网店,同时店铺的门槛也非常低,但大家都了解要想真的把店铺经营好就不是一件简单的额事情了,而且目前店铺的竟争重压还在不断加强,假如你没优势,是非常难再海量企业中崭露头角的。
第一技:找准平台 互联网上常常会有人问淘宝和天猫的不同之处,因此在讲解怎么样选择合适我们的电子商务平台之前,第一要明确两个定义。
一是B2C。
所谓B2C,就是英文Business-to-Customer(企业对客户)的缩写,所以注册人肯定是企业、企业。
譬如天猫,原名淘宝商城,其注册对象是数千家品牌商、生产厂家,而非个人,其保证金缴纳金额更是至少要在5万元以上。
若是未在内地申请注册商标的特殊产品(如水果、进口产品等)的专营店,保证金则需15万元。
除此之外,京东商城、苏宁易购均属此类别。
二是C2C。
所谓C2C,是指个人对个人,注册对象可以是任何一个人。
拍拍网、易趣网、一拍网、123拍、百度互联网买卖平3636同任何一个行业一样,能否找到途径稳定、价格实惠、水平有保障的进货渠道,是决定店铺能否成功的重点。
台、D客商城、淘宝网都属此类别。
它保证金非常低,譬如淘宝网,仅需缴纳500元到1000元之间的保证金就能了。
也就是说,5000元也能网上开店,10万元也能开,100万元也能开,只不过不一样的资金实力,可以选择不一样的电子商务平台。
而保证金则是需要的,没保证金,就没办法网上开店,而保证金不足额时,企业也要在肯定期限(譬如15天)内补齐,不然将被监管,直至补足。
除此之外,也可以请教有两年以上网上开店经验的业者,或先上网打听不同平台的口碑,或者研究各大互联网平台的排名推荐,然后再做决定。
第二技:选好进货渠道 同任何一个行业一样,能否找到途径稳定、价格实惠、水平有保障的进货渠道,是决定店铺能否成功的重点。
第一从行业选择来讲,你是决定经营一家杂货铺,什么都卖,还是只卖一种产品呢?依据笔者调查、采访的结果,大部分盈利好的店铺都是只卖一类产品,譬如卖服饰的就只卖服饰。
而选择哪类行业最好呢?笔者觉得,这同线下门店一样,三百六十行,行行出状元。
譬如一家淘宝店主在十一国庆节期间卖国旗,一夜之间就能赚十几万元。
要尽可能选择自己熟知而又喜欢的行业。
第二,一旦确定了卖什么东西,那样进货渠道的价格就成为一个能否招徕客户的重点。
最直接的一个方法是联系生产商,然后从厂商拿货,如此价格最低。
但假如你的订货量达不到少量,厂商是不会为你定做的。
假如实在联系不到厂商,就只能从批发市场拿货了。
当然,不同地方的批发市场,产品价格也不同。
建议拿货前考察了解,然后再在网上尤其是自己门店经营的电子商务平台上,查询相同种类产品的市场价格,如此可以帮你防止因没价格优势而带来亏损。
尤其是最近,有消息称,网上购物的3折、4折的化妆品品牌,与专柜相比极具魅惑价格的化妆品,80%都是假货。
不少电子商务卖的商品,非常大一部分都是高仿货,有些是打着水货的名义卖假货。
所以,拿货必须要保证水平。
值得一提的是,在选择进货渠道时,不可以什么赚钱就卖什么,有的东西是不可以碰的。
譬如枪支、弹药、军火或有关器材、配件及仿制品;剧毒、强腐蚀性化学品;可导致别人暂时失去反抗能力,对别人身体导致重大伤害的管制器具,如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件;国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;烟花爆竹及国家名录中禁止供应的易燃易爆化学材料;个人隐私聊息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查看、银行账户查看等服务。
第三技:搞好装修 人靠衣服马靠鞍,只有一家外观漂亮,一眼就能吸引人的网站,才可能招徕更多的客户,也会叫人感觉这家店更专业。
一般可以用的有Photoshop图片处置工具、Fireworks等图形处置软件。
假如店主自己会做平面设计,会编网页程序的,就能自己来设计,也可以请专业职员来设计,譬如最基本的产品摆设,图文并茂的产品介绍,还可以加入声音。
店铺装修的基本步骤简单介绍如下:采集店铺设计素材、定位店铺风格和结构、创建服饰服装新图片、设计店铺标题和分类导航栏、处置和优化推荐产品、设计产品展示区、裁剪并保存图像为网页元素、粘贴上传到门店中,查询整体成效。
店铺的装修还包含给店铺取一个好的名字,名字要么便捷理解记忆,要么非常个性,或者编一个有趣的品牌故事。
第四技:做好客服 店铺,顾名思义,就是要在网上完成买卖,也就是在不见面的状况下完成。
因此,准确而又适合的顾客就成为必要条件。
不少人以为,客服好就是必须要态度好,把客户当成上帝。
其实对店铺来讲,假如只不过热情无限地向客户兜售商品,反而会引起客户的反感和怀疑:他们家的东西是否有问题,是否卖不出去? 所以,店铺客服需要做的,只不过在一定量内,耐心地把用户的疑问解答了解即可。
对于用户没提到的地方,只须不是产品本身的问题,就不必主动讲解。
假如用户问能否实惠,或者能否包邮时,要么回答可以,要么说不能,不要试图去向用户做出讲解,或者询问用户一些与买卖无关的事,幻想和用户能在首次买卖中就成为朋友。
不要急着让用户立刻决定买或者不买。
一旦遇见差评,建议第一时间跟用户交流,询问具体缘由。
若是自己家里产品出了问题,建议立刻退款,或者免费为用户更换,然后请用户修改为好评。
第五技:弄好推广 不少朋友总是门店经营后不了解如何推广,致使店铺几乎不被外面所知道,订单量更无从谈起。
依据笔者采访的结果,最直接的一个方法是交一笔推广费,然后网站会把你的门店的排名放在靠前的地方,让不少人可以看到。
最原始也是效果最低的一种方法就是qq推广,譬如一口气加入几十个群,天天发一遍店铺网址。
这虽然或许会有肯定的成效,但目前的人都不傻,哪个会去关注如此的广告?没准你再发第二遍时,就会发现自己被剔除去群,或者被拉黑了。
比较有成效的是,很多店铺店主都常常搞一些促销活动,譬如购物返现金。
还有就是打造我们的品牌博客或者微博等新媒体去推广、宣传,同时在首页加上门店网址的链接。
第六技:重视物流发货 选择了适合的平台,有了适合的进货渠道,做了好看的装修,进行了有效的推广,这几个环节都做好了,相信非常快就有订单到来。
先不要沾沾自喜,事情还没有完呢,由于用户下了订单,也只不过把货款打到支付宝,而不是你个人的银行账户上。
因此,还要做好后续环节的工作,尤其是发货,有以下几个方面应该注意:一是选择一家信誉较好的快递公司,跟他们达成包含长期合作可以给多少打折等问题在内的协议,如此可以助你节省肯定的本钱,也可以降低快递环节中出现的风险。
二是选择适合的包装,譬如电脑等较易损毁的产品,就要包装得结实一些;而一些体积小的产品,可以包装得精致一些。
但也要控制本钱,或者直接把包装本钱加到产品价格上去。
三是在产品发出之后,必须要注意依据快递单号进行追踪,一旦出现晚到或者丢失产品的状况,必须要准时联系快递。
第七技:尽可能个性化,打源于己的特点 介绍了以上6项基本需要注意的地方之后,笔者想说的是,对于身处千万家门店之中的一家店铺,必须要有个性化的东西,才能打源于己的招牌。
所谓个性化,可以是搞怪,譬如故意找一个非常丑非常怪的模特来配合给产品拍照,之前就出现过奇丑模特穿旗袍与姥爷穿女装等走红的例子;可以是主打复古风格、文静范儿;也可以提供一些其他人没提供的服务,譬如减少退货标准,等等。
第八技:维持好的身心健康 最后一条,身体非常重要。
这一点好懂,但并困难做到。
在不少人看来,虚拟店铺,不需要租门店,不需要雇店员,更不需要伺候客户,是一个轻松又多金的职业。
此外,网上也充斥着各种诸如网赚,就选开虚拟店铺。
即便不懂互联网,也能在家轻松赚钱,月薪万元之类的广告信息。
一些闲来无事又不想花费太多精力开线下门店面的人,在看到这类信息之后,多多少少都会有的动心。
然而,天下哪有不收费的午餐?网上开店与线下门店不一样的一个地方,就是大部分店铺都是24小时运营,用户随时都大概前来光顾。
而对店铺店主来讲,在当今生活重压山大的社会,有哪个会放着钱不去赚呢?于是,就出现了海量宅男、宅女店主,整天待在室内,坐在电脑前,一会儿不离,就连吃饭也要素了外卖给送到门口。
这种拼搏、奋斗精神固然可嘉,但忽视了一个要紧的事实:哪个更不是铁打的。
近几年就有不少年轻淘宝店主因过度劳累而猝死的例子,让人扼腕叹息的同时,也给予大家一个紧急的警告:要想从店铺赚钱,需要要有好的身体素质和适当的作息规律,必须要有足够的休息。
饮食也应该注意,需准时补充各种营养。
据调查,48%的卖家努力1个月后,没成功,就不干了;25%的卖家努力2个月后,没成功,就不干了;15%的卖家努力3个月后,没成功,就不干了;12%的卖家努力3个月后,继续干下去,而80%的大卖家就是从这类人中产生的。
除此之外,因为网上开店常常待在电脑前,缺少日常的交流,时间长了,孤单带来的心理重压也不容忽略。
所以,维持好的身心健康,是网上开店需要拥有的一个条件,也是想从店铺赚钱的首要条件条件。