1、店铺陈列管理
产品陈列不止是一门艺术，更是一门科学。产品陈列通过视觉与客户交流，以产品本身为主匙，借助其形状，色彩，性能，通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向客户展示产品的特点，增强产品对客户的吸引力，加深客户对产品的认知。
商品陈列的目的就是要抓住买家的眼、手、心，陈列生动化，增强卖场氛围;规范统一的陈列，给人以专业的感觉;分类陈列，便捷买家探寻;对比陈列，便捷买家体验和感受。
店铺陈列的需要:
1、针对消费心态进行产品陈列，产品陈列第一需要考虑到怎么样才能引起买家的注意，譬如：重点产品需要摆设在门店、专柜的最重要地方;明确的主题性产品诉求;感性的展示设计;
2、引起买家注意料之外，还要使买家对此商品产生兴趣，此时陈列须把握：色彩、饰品的运用;焦点塑造，如借助灯光将买家的见地集中到焦点产品上;有关商品的运用;
3、 产生兴趣后买家会有购买的欲望，当其欲望产生后商品品质怎么样?一种追求保障的心态接踵而至，因此陈列时还应尽可能将以下原因表现出来：品质看得见 ;受青睐程度;较相同种类商品之优势展示出;让客户产生没买是一种损失的心态。
2、店铺服务管理
1、仪容仪表
连锁店铺职员整洁的仪容仪表是为客户提供服务的首要条件条件，没客户会排斥一位仪容整洁、着装干净的职员为自己服务，相反地，没客户会喜欢一位邋遢的职员为自己服务。连锁店铺职员应维持端庄、大方的发型，洁净、清爽的面部，统1、干净、合体的制服等，使客户感到赏心悦目。
2、行为规范
连锁店铺职员好的行为规范是体现连锁店铺服务形象的要紧内容之一，简单的说就是职员应站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明礼貌。客户在购买产品的同时也在 注意着职员的行为。所以，假如职员在服务过程中塌腰、耸肩、晃动身体、玩弄东西，甚至满口粗语，那样大家相信，这位被服务的客户必然会感到不舒服，甚至想 立刻离开现场。
3、待客礼仪
连锁店铺职员不只应当有整洁的仪容仪表，规范的行为动作，还应该有好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予客户的是一种表面感受，而好的待客礼仪给予客户的则是愈加深刻的服务体验，对客户的认可程度产生愈加关键的影响。
3、店铺运营管理
1、信息
准时、有效、正确地运用总部和店铺的信息，将目的、差距成绩、问题与职员交流，让店铺全体职员知道，就能够帮助店铺整体经济指标的达成，通过交流可降低店铺中各种不利于营运的流言蜚语。
2、成本
各种成本控制是营运中的重点，尤其是人事成本，总是占去毛利额相当高比率，另外其他成本控制：水、电、电话、包装成本也是营运中必要的，但怎么样有效调节，则是在管理上需要多加考虑的问题。
3、考核
营运的好坏是效益的体现，但效益的体现需要要有考核来落实，改变以职务决定权力，权力决定规章规范及考核规定，营运过程中需要用规章规范及考核规定来考核到每个人，来反映营运结果的真实性、正确性，做到奖惩同等看待，升降同等看待。
4、整理
整理是衡量营运营业额的一把尺子、平时的营运中没办法精准计算店铺存在着很多隐性的损失，通过整理达到准时、正确的修改库存的损失。
4、店铺营销管理
伴随角逐店增加，商圈范围的缩小和客户购物时间的缩短，应将打折、超值、特价的产品介绍给客户，举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的营销，看重商 品的功能，提高客户的购买欲望，把名、特、优和每天要用、吃的好产品陈列明显地方，看重产品的价格，提高客户购买机会，达到提升销售量的目的。
营销是终端销售常见的一种销售方法，单体门店的营销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员打折与互联网炒作等形式进行。当然，单体店铺在营销中应该注意以下两个方面：
1、营销砝码很重要
与商场内的专柜品牌不同，单体门店不少是不拥有高知名度的品牌，所以优惠活动的拟定要落实是不是具备诱惑的砝码，有些优惠活动目的是通过某个商品的营销来带动店内的整体销售量，这样的情况下，需要做好营销商品与畅销商品的关连销售，以提高客单价。
2、做足商圈氛围
店铺优惠活动除去常规的客户交流，还需要做好所在商圈的氛围，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到店铺内。
譬如某婴童店铺为了提高人气，举行的为期三天的返现优惠活动，为了制造活动影响力，除去在周围社区、商圈内发放传单，活动当天，在其实体门店所在商圈的步行街 上，现场排出了十种大型电动玩具的巡游，天上飞的，地上跑的，整个步行街都被吸引住了，无数个孩子拉着父母进了这家店铺，配合营销政策，销售量自然不在话下。
