现在，全国各地气温渐渐走低，部分北方城市温度甚至已经降到0度以下，下起了雪。好的服务讲究天时地利人和，其中假如酒店可以依据季节变化，调整服务细节，也能让客人留下深刻的印象，成功转化为一条优质点评。 下面，大家整理了几个合适酒店在冬天节展开的特点服务，酒店可依据实质状况健全我们的服务。
前厅
依据季节进行精确营销，当客人向酒店咨询时，酒店可依据客人的需要状况，抓住时节限定这个利益点，进行精确营销，如以下这个场景：
对酒店提供的食物熟知：
客人询问：酒店是不是有晚餐酒店回答：你好，酒店晚上提供自助晚餐，成人200元一位，用餐时间是晚上17:30|21:00。菜品有中式、西式等近百个菜品，时逢金秋，正是大闸蟹肥美的季节，餐厅将不限量提供，仅限十月，欢迎品尝。
对酒店周围的景点熟知：
客人询问：你们酒店到景点的距离酒店回答：你好，大家离这景点直线距离只有三公里哦。另外这个季节是大家这里枫叶最美的时候，大家酒店附近的景观也是非常不错，假如你喜欢，可以添加酒店管家客服微信号，大家把有关的一些介绍发给你。
赠送暖心礼物：
酒店可主动为客人，尤其是女人客人与儿童，赠送暖孩子。同时，对于一些会自己带有暖水瓶的客人，酒店可为其赠送一些茶叶包，便捷其路上泡茶时饮用。另外，退房时，前台员工亦可主动询问客人是不是有自己带暖水壶，需无需帮他们倒热水。
给予暖心建议：
冬天昼夜温差大，可以温馨建议客人外出游玩的时候，注意保暖，适合可以提醒客人当地的气温。
客房
客房可以适合添加冬季需要的物品：
做好客生活病的预警。秋冬季客人容易着凉、感冒，换季时客人也容易突发疾病，酒店可筹备好一些应对的物品，如板蓝根颗粒、暖宫贴、口罩等，但切勿给客人主动提供药品，以免导致非必须的纠纷。
准时更换客房设施：
准时将客房的夏被调整成冬被，同时撤下客房内非必要夏天用品，如：防蚊液等，增加冬天用品，如：毛毯、加湿器、空气净化器等。
餐厅
注意食品的保温：
酒店早餐，尤其是自助早餐中的粥品、包点等食物应该注意保温，防止冷掉，客人不喜欢，发现冷掉的食物准时加热。另外，餐厅可筹备一些可现吃现煮现吃的食物，如：面条、馄饨、烫菜等。
